Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: Greenpeak Global Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Organize Sanayi Bölgesi Mah. 13. Cadde No.: 2 Merkez/KARAMAN

MERSİS No: 0411115772400001

WhatsApp Destek Hattı: +90 850 840 08 84

Web Sitesi: www.bahcereyonu.com

MADDE 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1 İşbu sözleşmenin konusu, işbu sözleşmeyi imzalayan gerçek ya da tüzel kişinin (“Alıcı”) Satıcı’ya ait www.bahcereyonu.com internet sitesinden (“İnternet Sitesi”) elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Tüketici sayılmayan ALICI’lar hakkında ise Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

2.2 Alıcı, Satıcının isim, unvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

2.3 İnternet Sitesi’nde yer alan Ön Bilgilendirme ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER, TESLİM, ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı, elektronik ortamda alınan ürün veya ürünlerin cinsi ve türü, kodu, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ile kargo ücreti hakkında ödemenin yapılmasından önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.

MADDE 4. ALICI'YA ÖN BİLGİLENDİRME YAPILAN HUSUSLAR

Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu sözleşmenin alıcı tarafından internet sitesinde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirildiğini ve internet sitesindeki Sipariş ve Sözleşme Ön Bilgilendirme Metni’ni okuyarak bilgilendiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı'nın unvanı ve iletişim bilgileri, meslek odasına ilişkin bilgiler ile güncel tanıtıcı bilgileri,
Ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, kargo masrafları hakkında bilgiler,
Ürün veya ürünlerin teslimat, fatura ve ödeme bilgileri,
Ürünler için satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
Alıcının cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda alıcının cayma hakkını kaybedeceği,
Alıcının cayma hakkına sahip olmadığı ürün veya ürünler,
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda ürün veya ürünleri satıcıya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yöntemleri, masrafı ve ürün veya ürünlerin bedelinin iadesi ve iade sırasında alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
İnternet sitesinden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
Uyuşmazlık hallerinde alıcının satıcıya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun’un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.

MADDE 5. SİPARİŞ & ÖDEME KOŞULLARI

5.1 Tüketiciler satın almış oldukları ürün bedelini havale veya kredi kartıyla yoluyla ödeyebilirler.

5.2 Vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3 Alıcı tarafından seçilen ürün veya ürünlerin KDV dahil tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ve varsa kargo ücreti dahil tüm masrafları, alıcı tarafından onaylandıktan sonra, alıcının seçtiği ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır.

MADDE 6. SEVKİYAT VE TESLİM KOŞULLARI

6.1 Satıcı ürünleri, anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ile azami 30 gün içerisinde gönderecektir. Bu kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, alıcının ürün veya ürünü, kargo firmasının, kendisine en yakın şubesinden en geç 7 gün içerisinde teslim alması gerekmektedir; aksi halde doğacak tüm zarar ve giderlerden alıcı sorumludur.

6.2 Ürünlerin teslimatı anında alıcının adresinde kendisinin şahsen bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda satıcı, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek alıcının sorumluluğundadır. Ürün veya ürünler, alıcıdan başka bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi yada kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Bu hallerde alıcının ürün veya ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun satıcıya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de alıcıya aittir.

6.3 Alıcı, ürün veya ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ürün veya üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürün veya ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir. Kargo şirketi veya personelinin mesafeli taşıma veya kata çıkartma zorunlu hizmeti bulunmamaktadır.

6.4 Ürün veya ürünün mücbir sebepler nedeniyle yasal süre içerisinde teslim edilememesi halinde, satıcı bu durumu derhal alıcıya bildirecektir. Bu durumda alıcı siparişi iptal edebilir veya mücbir sebep hali sona erinceye kadar bekleyebilir. Satıcı tarafından ürün veya ürünün tedarik edilemeyecek olması halinde, satıcı bu durumun öğrenilmesinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde alıcıyı açık bir şekilde bilgilendirecektir ve alıcı siparişi iptal edecektir. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi ile birlikte, satıcı alıcının ürün veya ürünler için ödemiş olduğu toplam bedeli en geç 14 iş günü içinde alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

6.5 Ürün veya ürünlerin teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ürün veya ürünlerin bedelini satıcıya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, ürün veya ürünler en geç 3 gün içinde alıcı tarafından satıcıya iade edilir. Ürün veya ürünlerin bedelinin ödenmemesi alıcının bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcının iadeyi kabul etmeksizin ürün veya ürünlerin bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

MADDE 7. ALICI'NIN CAYMA HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI

7.1 Alıcının, ürün veya ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten-sözleşmeden cayma hakkı haizdir. Ancak alıcı, sözleşmenin yapılmasından ürün veya ürünlerin teslim edilmesine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Taraflarca aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, alıcı aşağıdaki ürün veya ürünler, hizmet yada hizmetlere ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürün veya ürünler ile hizmet veya hizmetler,

b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler), özel üretim veya özel tasarım yapılan ürünler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler veya ürünler,

g) Alıcını tarafından teslim alındıktan sonra deneme, test veya inceleme aşamasında zarar görmüş, bozulmuş, deforme olmuş, az da olsa kullanılmış ürün veya ürünler,

7.3 Alıcının, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, yukarıda belirtilen süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya aşağıdaki şekilde yönlendirmesi gereklidir.

7.3.1 Cayma hakkının, ürün veya ürünlerin alıcıya ulaştırılmak üzere kargo şirketine tesliminden önce kullanılması halinde, alıcı gerekli bildirimi satıcının [email protected] e-mail adresi veya +90 541 954 25 80 numarası aracılığıyla yapabilir.

7.3.2 Cayma hakkının, ürün veya ürünlerin alıcıya ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslimini takiben kullanılması halinde, alıcı, ürün veya ürünler ile birlikte teslim edilen faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurmak suretiyle ürünleri kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak satıcının bildirmiş olduğu kargo firmasına iletecektir. Faturası kurumlar adına düzenlenen ürün iadelerinde ise iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

7.4 Cayma hakkının kullanılması halinde, alıcı ürün veya ürünlerin cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içerisinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. İade edilen ürün veya ürünlerin kargo bedeli, satıcının anlaşmalı kargo firmasının kullanılması kaydıyla, satıcı tarafından karşılanacaktır.

7.5 Satıcı, alıcı tarafından cayma hakkının süresinde ve usulünce yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün veya ürünlerin bedelini, alıcının ürün veya ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde alıcıya iade edecektir. Müşteriden tahsil edilmiş bulunan teslimat masrafları, ancak aynı siparişe konu tüm ürünlerin iade edilmesi halinde satıcı tarafından karşılanacaktır.

7.6 Satıcının, kanuna uygun cayma halleri ve diğer sipariş-sözleşme iptallerinde alıcıdan, eğer varsa ürün veya ürünler bedelinde indirim ve/veya her türlü ödül puanı vb. parasal değerleri tahsil ve mahsup hakları saklıdır.

7.7 Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda alıcı cayma hakkını kaybeder.

7.8 Alıcı tarafından verilen siparişte birden fazla ürünün bulunması ve alıcının bu ürünlerden bir kısmını iade etmek istemesi halinde alıcı, bu ürünlere ilişkin cayma hakkını ancak ürünün kendisine teslimini takiben kullanabilir.

7.9 Satıcı’nın perakende satış yaptığı mağazalarında, internet üzerinden satışı yapılan ürünler iade alınmamaktadır.

MADDE 8. GİZLİLİK, BİLGİ GÜVENLİĞİ, KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ HAKLARA İLİŞKİN HUSUSLAR

8.1 Alıcı tarafından internet sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, satıcı tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Ancak, söz konusu bilgiler alıcı cihazından girildiğinden alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu alıcıya aittir.

8.2 Alıcı satıcıya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir. Alıcının bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda satıcıya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

8.3 İnternet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, değiştirilmesi ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; satıcının anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları satıcıya aittir.

8.4 Alıcı, onayını müteakiben e-posta adresine gönderilen Ön Bilgilendirme ve Sözleşme metnine, anılan e-postayı kalıcı veri saklayıcısına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Satıcı da Ön Bilgilendirme ve Sözleşme metnini sistemlerinde üç yıl süre ile muhafaza edip saklayacaktır.

8.5 Alıcı, işbu başvuru formunda verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgiler ile birlikte siparişi kapsamında her ne surette olursa olsun vereceği alışveriş ve kişisel bilgiler gibi tüm verilerin, alıcının üyeliği her ne sebeple olursa olsun sona erse dahi, satıcı ile burada belirtilenlerle sınırlı olmamak üzere, bunun iştirakleri, bağlı ortakları, program kapsamında birlikte çalıştığı her türlü hizmet sağlayıcı firmaları ve bunların hissedarları ve çalışanları ("Program İşbirlikçileri") tarafından toplanmasına, bu verilerin Program İşbirlikçileri tarafından işlenmesine ve başvuru formundaki bilgilerin güncellenmemesi ya da yanlış bilgi verilmesi sonucu doğabilecek zararlardan satıcının ve/veya Program İşbirlikçilerinin sorumlu olmadığını, kabul ve beyan eder.

8.6 Alıcı’ya kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hususlarına dair kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakları olduğu bildirilmiştir.

8.7 Alıcı, üyeliğini veya siparişini oluşturduktan sonra siparişinin süreci, reklamlar, kampanyalar, indirimler veya duyurular gibi tanıtım ve bilgilendirme e-mail veya smslerinin tarafına iletilmesini kabul ve beyan eder. Satıcı, alıcının reklam, kampanya, indirim veya duyuru gibi tanıtım ve bilgilendirme e-mail veya smslerini almak istemediği durumda, alıcının talebini yazılı olarak bildirmesi halinde bu bilgilendirmeleri yapmayacağını kabul eder.

MADDE 9. MÜCBİR SEBEPLER

9.1 Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Satıcı bu bildirimleri internet sitesi, sosyal medya hesapları, e-mail veya sms yoluyla da duyurabilecektir.

9.2 Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

MADDE 10. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. Alıcı, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse satıcının yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

MADDE 11. KABUL VE ONAY BEYANI

Alıcı, internet sitesinde yer alan ve iş bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan Sipariş-Sözleşme Ön Bilgilendirmesi’nde yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürün veya ürünlerin, hizmet veya hizmetlerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, satıcı ve satışa konu ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler dahil bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde elektronik ortamda gördüğünü, okuduğunu, içeriğini kabul ettiğini ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek ürün veya ürünlerin siparişi ile iş bu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, içeriğini kabul ediyor ve onaylıyorum.